개인정보 처리방침
주식회사 HexaMont(이하 '회사'라 합니다)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 최우선으로 하며, 관련 법령이 정한 바를 충실히 준수하여 개인정보를 안전하고 투명하게 관리하고 있습니다. 본 방침은 랜딩페이지 및 관련 서비스 신청 페이지를 이용하는 고객의 소중한 정보를 어떠한 목적과 절차로 수집·이용하며, 정보주체의 권리를 어떻게 보장하는지 상세히 규정함을 목적으로 합니다. 본 처리방침의 최종 갱신일자는 2026년 09월 20일입니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적 및 법적 근거)
회사는 정보주체의 명시적 동의, 계약의 체결 및 이행, 법령상 의무 준수 등을 법적 근거로 삼아 최소한의 개인정보만을 처리합니다. 처리 목적이 변경될 경우에는 사전에 정보주체의 추가적인 동의를 구하는 등 필요한 조치를 취합니다.
- 서비스 상담 및 계약 체결: 맞춤형 견적 안내, 서비스 제공 가능 여부 확인, 상담 접수 처리, 계약 내용의 확정 및 이행(법적 근거: 정보주체의 사전 동의 및 계약 체결 전 단계의 조치 이행).
- 고객 지원 및 고충 처리: 불만 접수, 문의사항 확인 및 사실조사, 처리 결과 회신, 분쟁 조정을 위한 기록 보존(법적 근거: 민원 처리 및 소비자 보호에 관한 법적 의무).
- 서비스 품질 개선 및 통계 분석: 신규 서비스 개발 및 성능 고도화, 접속 빈도 파악, 서비스 이용 통계 분석(법적 근거: 회사의 정당한 이익 추구 및 동의).
- 마케팅 및 타깃 프로모션(동의 시): 이벤트 혜택 안내, 신규 솔루션 홍보, Google Ads 등 디지털 광고 네트워크를 통한 맞춤형 광고 집행(법적 근거: 정보주체의 별도 마케팅 동의).
제2조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)
회사는 이용자가 랜딩페이지의 신청 서식을 작성하거나 서비스를 이용하는 과정에서 다음과 같은 항목을 수집합니다.
- 필수 수집 항목: 성명(또는 담당자명), 연락처(휴대전화번호), 이메일 주소, 문의 및 상담 신청 내역.
- 선택 수집 항목: 소속 회사명, 부서 및 직책, 희망 서비스 시작 일정, 세부 예산 범위, 비고란 기재 사항.
- 자동 수집 항목: 랜딩페이지 접속 시 서비스 최적화 및 보안 강화를 위해 서비스 이용 기록, 접속 로그, IP 주소, 쿠키(Cookie), 접속 기기 식별값(OS 정보, 브라우저 종류), 리퍼러(Referrer) URL이 생성되어 수집될 수 있습니다.
개인정보는 웹사이트 내 입력 폼, 전화 상담, 실시간 채팅, 로그 수집 툴을 통해 안전하게 수집됩니다.
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간과 파기 절차)
회사는 원칙적으로 수집 목적이 달성된 즉시 파기 절차를 진행합니다. 다만, 관계 법령에 따라 일정 기간 보존이 의무화된 경우 해당 기한 동안 안전하게 격리 보관합니다.
- 상담 및 서비스 문의 기록: 상담 완료 및 회신 후 3개원간 보관 후 영구 파기(단, 정식 계약 체결 시 계약 종료일까지 유지).
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 접속 로그 및 접속 추적 자료: 3개월 (통신비밀보호법)
보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제하며, 인쇄물 등의 서면 자료는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁)
회사는 이용자의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의가 있거나 법률의 특별한 규정에 해당하는 경우를 제외하고는 외부에 제공하지 않습니다.
원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 외부 전문 업체에 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 수탁자가 관련 법령을 철저히 준수하도록 관리·감독하고 있습니다.
- 인프라 및 클라우드 호스팅 운영: 안정적인 웹 서비스 환경 제공 및 데이터베이스 유지 관리.
- 문자 및 알림 발송 서비스: 상담 접수 안내 문자 및 인증 번호 발송.
- 웹 로그 분석 및 전환 최적화: Google LLC (Google Ads, Google Analytics 등) - 사이트 유입 경로 분석 및 광고 성과 측정(국외 이전 시 암호화 통신 적용).
제5조 (자동 생성 정보 수집 장치의 운영 및 광고 규정 준수)
회사는 이용자에게 편리한 환경을 제공하고 광고 효과를 측정하기 위해 쿠키(Cookie) 및 웹 비콘을 운영합니다.
- 쿠키의 역할: 이용자가 방문한 페이지의 접속 빈도, 머문 시간, 이전 방문 이력을 분석하여 개인화된 경험을 지원하며, Google Ads 등 파트너 네트워크의 전환 추적을 수행합니다.
- 쿠키 설치 거부 권리: 이용자는 웹 브라우저의 옵션 설정을 통해 쿠키 허용 수준을 지정하거나 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. (설정 방법: 웹 브라우저 상단의 도구 > 설정 > 개인정보 및 보안 메뉴에서 쿠키 차단 선택 가능).
- 광고 추적 관련 안내: 이용자가 쿠키 설치를 거부하더라도 기본 서비스 열람은 가능하나, 일부 맞춤형 기능의 이용이 제한될 수 있습니다. 회사는 수집된 쿠키 정보를 민감한 개인 식별 정보와 결합하여 무단 활용하지 않습니다.
제6조 (정보주체 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법)
정보주체는 회사에 대해 언제든지 자신의 개인정보에 관한 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 정정 및 삭제 요구
- 개인정보 처리 정지 요구
- 개인정보 수집·이용 및 마케팅 활용 동의 철회
권리 행사는 본 방침 제8조의 창구를 통해 서면, 전자우편, 전화를 통하여 요청하실 수 있으며, 회사는 대리인 여부 또는 본인 확인 절차를 거친 후 지체 없이(영업일 기준 10일 이내) 필요한 조치를 취하고 결과를 안내합니다. 법률상 허용되는 예외 사유로 인하여 요구를 거절할 경우, 거절의 근거와 이의신청 방법을 명확히 통지합니다.
제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조 또는 변조되지 않도록 관련 법령과 보안 가이드라인에 따라 다음과 같은 기술적·관리적·물리적 안전 조치를 엄격히 적용하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획의 수립 및 정기적 점검, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기적인 보안 교육 실시, 비밀유지 서약서 징구.
- 기술적 조치: 개인정보처리시스템에 대한 접근 권한 차등 부여 및 통제, 침입 차단 시스템을 통한 외부 무단 접근 통제, 비밀번호 및 중요 데이터의 일방향 암호화, 보안 통신 프로토콜(SSL/TLS) 적용.
- 물리적 조치: 전산실 및 자료보관실 등 중요 시설에 대한 출입 통제 절차 수립 및 잠금장치 운영.
제8조 (개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제 창구)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당 부서를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임 부서: HexaMont 개인정보보호팀
- 전자우편 문의: [email protected]
- 대표 유선번호: +8229596386
- 회사 소재지: 20 | 큰들로 | 상평동 | 52809 | 대한민국
정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 민원, 열람 청구, 불만 접수를 상기 연락처로 문의하실 수 있으며, 회사는 문의에 대해 신속하고 성실하게 답변드릴 것입니다.
제9조 (고지의 의무 및 방침 변경)
본 개인정보 처리방침은 관계 법령, 보안 기술의 발전 또는 회사의 내부 방침 변경에 따라 내용이 추가, 삭제 및 수정될 수 있습니다. 처리방침을 개정하는 경우 회사는 변경 사항의 효력 발생일 최소 7일 전(중대한 권리 변동의 경우 30일 전)부터 웹사이트의 공지사항 란 등을 통해 공지할 것입니다.
